Definiciones clave
Para comprender nuestra política, es importante conocer los términos relacionados con la protección de datos que utilizamos habitualmente.
- Datos personales: cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable, como nombre, dirección de correo electrónico o datos de uso.
- Tratamiento: cualquier operación que realizamos con los datos personales, incluida su recopilación, almacenamiento, uso y eliminación.
- Usuario: la persona que accede y utiliza los servicios formativos ofrecidos por ProtectETop.
- Servicio: los cursos y materiales educativos relacionados con la seguridad cloud y sistemas que proporcionamos a los usuarios.
- Cookies: pequeños archivos almacenados en el dispositivo del usuario que facilitan la navegación y personalizan la experiencia.
Recopilación de datos
Los datos que recogemos y tratamos se clasifican según su origen y método de obtención para asegurar transparencia en su uso.
Datos proporcionados por el usuario
Recopilamos directamente información que usted nos facilita para gestionar la inscripción y prestación del servicio.
- Nombre completo y datos de contacto (email y dirección postal)
- Datos profesionales relacionados con la formación y experiencia
- Información sobre preferencias y necesidades formativas
- Datos para facturación y pago
- Comentarios, solicitudes y consultas realizadas a través de canales oficiales
- Información adicional para contextos específicos del curso o certificación
Datos recopilados automáticamente
Cuando accede a nuestro sitio, algunas informaciones relacionadas con la navegación se recogen de forma automatizada para mejorar su experiencia y seguridad.
- Dirección IP y tipo de navegador
- Datos de geolocalización aproximada
- Registros de accesos y actividad en la plataforma
- Cookies y tecnologías similares para personalización
- Información sobre dispositivo y sistema operativo
- Datos de resultado y errores experimentados
Datos de terceros
En ocasiones, podemos recibir datos de entidades autorizadas para complementar o validar la información relacionada con el usuario.
- Verificación de identidad por proveedores externos
- Datos derivados de plataformas de pago y facturación
- Información pública accesible relacionada con ámbito profesional para formación
Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales con finalidades específicas para garantizar una formación efectiva, personalizada y con altos estándares de seguridad.
- Gestionar la inscripción y administración del curso
- Comunicar información relevante sobre el curso y soporte académico
- Adaptar contenido y funcionalidades según preferencias del usuario
- Enviar comunicaciones y materiales promoviendo mejoras y nuevos programas
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
- Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir accesos no autorizados
- Realizar análisis estadísticos para mejorar continuamente nuestros servicios
- Atender dudas, reclamaciones y solicitudes de información relacionadas con la formación
Bases legales para el tratamiento de datos
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las bases legales previstas por el Reglamento General de Protección de Datos y la normativa española.
- Ejecución de contrato derivado de la prestación de servicios de formación
- Consentimiento explícito del usuario para determinadas comunicaciones y usos
- Cumplimiento de una obligación legal aplicable a ProtectETop
- Intereses legítimos de ProtectETop para garantizar la seguridad y mejora de sus servicios
Cumplimiento con RGPD
En ProtectETop cumplimos estrictamente el RGPD asegurando que sus datos se gestionan con transparencia, seguridad y respeto a sus derechos.
- Derecho de acceso a sus datos personales
- Derecho a rectificación de datos inexactos o incompletos
- Derecho a la supresión o limitación del tratamiento en determinados casos
- Derecho a oponerse al tratamiento por motivos legítimos
- Derecho a la portabilidad de los datos facilitados
- Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos
Uso de cookies
Utilizamos cookies para facilitar la navegación y mejorar la experiencia formativa, respetando siempre sus preferencias y derecho a decidir sobre su uso.
Deployamos cookies propias y de terceros para funcionalidades esenciales, analíticas y de marketing adaptadas a la plataforma ProtectETop.
Clasificamos las cookies en técnicas, analíticas, de personalización y publicidad, permitiendo gestionar su configuración adecuadamente.
Puede configurar o desactivar las cookies mediante las opciones del navegador o los controles que ofrecemos durante la navegación para garantizar su privacidad.
Política de cookies completa
Compartición de datos con terceros
Sus datos únicamente se comparten con terceros en situaciones estrictamente necesarias para la gestión del curso y cumplimiento legal.
- Plataformas tecnológicas que facilitan la formación online
- Proveedores de servicios de pago y facturación electrónica
- Entidades administrativas para cumplimiento regulatorio y fiscal
- Servicios externos para análisis y mejora del desempeño de la plataforma
- No se comercializan ni ceden datos para fines ajenos a los indicados sin consentimiento
- En todos los casos se exigen cláusulas contractuales que garantizan la confidencialidad y protección de los datos
Transferencias internacionales de datos
En ocasiones puede ser necesario transferir datos a terceros ubicados fuera del Espacio Económico Europeo para los fines relacionados con nuestros servicios formativos.
Para estas transferencias se implementan medidas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas y revisiones periódicas para asegurar el nivel de protección requerido por la ley.
Conservación de datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales se recogieron y las obligaciones legales correspondientes.
Los datos de cuenta se mantienen mientras el usuario sea cliente activo o mientras exista una obligación legal de conservación.
Las comunicaciones y mensajes se conservan para atender posibles consultas o incidencias relacionadas con la prestación del servicio.
Los registros de acceso y actividad se almacenan para proteger la seguridad y prevenir fraudes durante plazos establecidos por la normativa.
Al finalizar los plazos de conservación, los datos se eliminan de forma segura garantizando que no puedan ser recuperados ni usados.
Medidas de seguridad
ProtectETop implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
- Cifrado de información sensible durante la transmisión y almacenamiento
- Control de accesos por niveles y autenticación estricta para usuarios internos
- Revisión y actualización continua de sistemas para mitigar vulnerabilidades
Derechos de los usuarios
Usted puede ejercer sus derechos en relación con sus datos personales, garantizando mayor control y confianza en el tratamiento que realizamos.
- Solicitar acceso, rectificación o supresión de datos personales
- Solicitar la limitación del tratamiento u oponerse a este en ciertos casos
- Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable del tratamiento
- Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este, sin afectar la legalidad previa
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario.
- Derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa aplicable.
- Derecho a acceder a sus datos personales facilitados y obtener información sobre la finalidad del tratamiento, categorías de datos, destinatarios, y el plazo de conservación de los datos.
Solicitudes relativas a sus derechos de privacidad
En ProtectETop, facilitamos a los usuarios el ejercicio de sus derechos relacionados con sus datos personales. Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición mediante los canales de contacto disponibles.
Atendemos las solicitudes relativas a la protección de datos en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción de la solicitud, conforme a la legislación vigente.
Comunicación y marketing
ProtectETop podrá utilizar sus datos para enviarle información sobre cursos, novedades y eventos relacionados con la seguridad cloud y de sistemas, siempre que haya dado su consentimiento previamente.
En cualquier momento puede darse de baja de estas comunicaciones a través del enlace incluido en cada email o contactando con nosotros directamente.
Protección de datos de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Enlaces a terceros
Nuestra web puede contener enlaces a sitios externos. ProtectETop no se responsabiliza de las políticas de privacidad ni del contenido de estos sitios externos.
Cambios en la política de privacidad
ProtectETop se reserva el derecho a actualizar esta política para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o de servicio. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha efectiva.